Service Desk Specialist with Spanish and Portuguese (w/m/d)
ID du poste: 16784
TÜV Rheinland Polska Sp.zo.o.
Permanent, Plein temps
À partir de maintenant
About us
TÜV Rheinland is a leading global independent testing service provider with over 150 years of experience and more than 22000 employees all around the world. The independent experts stand for the quality and safety of people, technology, and the environment in nearly every sphere of personal activity as well as train people in a broad range of fields and industries.
TÜV Rheinland Polska has been present on the Polish market for more than 20 years. In 2018 a new chapter has started: TÜV Rheinland Europe Regional Shared Services Centre has opened in Katowice. At TÜV Rheinland RSSC we strive for excellence in everything we do. We have a passion for what we do. And we love what we do. Join the young and dynamically growing team of professionals. Join the company with long lasting tradition, firm values and a courage and vision for the future!
Service Desk Specialist with Spanish and Portuguese
Workplace: Katowice
WHAT TASKS CAN YOU EXPECT?
- ■Handling incoming calls/tickets, being part of remote support for internal customers
- ■Reporting incidents and service request based on user’s info in corporate tool
- ■Solving incidents and service request at Service Desk level in a timely and effective manner
- ■Providing customer support in problem-solving process
- ■Running diagnostic programs to resolve issues
- ■Installing hardware, software and other required programs
- ■Supporting in various projects to further optimisation of processes
WHAT SKILLS AND EXPERIENCES SHOULD YOU HAVE?
- ■1 year of experience in similar position, preferably in SSC/BPO environment
- ■Fluent in Spanish, Portuguese and English (all verbal and written)
- ■General IT understanding
- ■Familiarity with Windows systems and troubleshooting, dealing with various IT Systems
- ■Knowledge of Microsoft Office Products
- ■Attention to details and problem-solving attitude
- ■Very good communication skills and strong customer driven focus
- ■Ability to work in shift rotation
- ■ITIL knowledge would be an asset
WHAT CAN WE OFFER TO YOU?
- ■Stable job based on an employment contract
- ■Annual bonus
- ■Hybrid model of work (2 days per week working from office)
- ■A package of benefits available on the benefit platform - private medical care, co-financing of the sports card, discounts and shopping vouchers; the possibility of joining group insurance, accident insurance, additional compensations from the Company Social Benefits Fund based on the internal policies
- ■Work in a friendly, diverse and high-qualified team with positive and cooperative working atmosphere
- ■International environment and daily usage of foreign languages
- ■Real development opportunities
- ■Direct communication and no formal dress code
- ■Modern office with innovation space located in Katowice
- ■Employee referral program
If you want to join our team and take part in the recruitment process, please apply and send your CV.
Nous acceptons uniquement les candidatures en ligne via notre système de candidature. Les candidatures envoyées par e-mail ne peuvent pas être prises en compte.
Ce que tu dois encore savoir
| ID du poste | 16784 |
|---|---|
| Type de contrat | Permanent |
| Type d'emploi | Plein temps |
| Modèle de travail | Flex office / partiellement à distance |
| Société | TÜV Rheinland Polska Sp.zo.o. |
Tant que le poste figure sur notre est publié sur le site Carrières, nous recherchons des candidats adéquats (f/m/d). Nous attendons avec impatience ton Candidature!
Vous pouvez vous en réjouir :
Ambiance de travail positive
N'est-il pas tentant de travailler pour une entreprise établie, importante et riche d'une longue tradition ? Voici une nouvelle encore meilleure : nous voulons aussi que le travail soit amusant !
Événements pour les employés
construire. mémoires. ensemble! Différents événements pour les collaborateurs vous attendent !
Programmes de primes
Nous croyons à la récompense de la performance par la reconnaissance des succès. Parlons des détails de nos programmes de bonus lors d'un entretien personnel.
Travail à distance
Les déplacements domicile-travail, surtout aux heures de pointe, sont une perte de temps et d'humeur. Nous proposons le travail à distance et vous souhaitons la bienvenue dans notre équipe, quel que soit votre emplacement actuel !
Horaires de travail flexibles
Il n'est pas toujours facile de concilier vie privée et vie professionnelle : les affaires familiales, les besoins personnels, les transports ou tout simplement son propre cycle énergétique - nos horaires de travail flexibles vous aident à y parvenir !
Des équipes expérimentées et internationales
Nous sommes heureux d'accueillir de nouveaux talents, mais nous sommes également fiers de nos nombreux collègues de longue date. Faites en sorte que vos expériences personnelles rencontrent notre expérience multiculturelle de TÜV Rheinland afin de réaliser quelque chose ensemble !
Assurances et soins de santé
Nous sommes fiers de sauver des vies grâce à notre travail. Le bien-être physique et mental de nos collaborateurs est tout aussi important pour nous ! Lors d'un entretien personnel, nous vous informerons volontiers sur nos formules d'assurance et de santé.
Formation et développement des employés
Nous vivons « exactement comme il faut » au cœur de l'ADN de notre entreprise. Il est donc naturel pour nous de grandir ensemble et d'apprendre les uns des autres !
Service Functions/Cross Business Stream Functions
Behind every successful audit, certification, and inspection stands a strong team in our Service Functions. Whether HR, IT, Finance, Marketing, Controlling, Procurement, Facility Management, our Shared Service Centers, QHSE, Legal, Corporate Development, or Corporate Communication – they all contribute to ensuring that our operational units worldwide can achieve top performance.
We rely on innovative processes, digital solutions, and a strong corporate culture to support employees, create efficient structures, and enable sustainable growth. Our work is diverse, ranging from developing modern HR programs to optimizing global financial processes to ensuring the highest compliance and quality standards.
Shape the future of TÜV Rheinland with us!
In our Service Functions, you can contribute your expertise, optimize processes, and actively participate in shaping the company's future. We offer you an international, dynamic environment that fosters innovation, collaboration, and personal growth.
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Votre processus de candidature
1. Candidature en ligne
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