Service Desk Specialist with Spanish and Portuguese (w/m/d)
Número do emprego: 16784
TÜV Rheinland Polska Sp.zo.o.
Permanente, Tempo integral
A partir de agora
About us
TÜV Rheinland is a leading global independent testing service provider with over 150 years of experience and more than 22000 employees all around the world. The independent experts stand for the quality and safety of people, technology, and the environment in nearly every sphere of personal activity as well as train people in a broad range of fields and industries.
TÜV Rheinland Polska has been present on the Polish market for more than 20 years. In 2018 a new chapter has started: TÜV Rheinland Europe Regional Shared Services Centre has opened in Katowice. At TÜV Rheinland RSSC we strive for excellence in everything we do. We have a passion for what we do. And we love what we do. Join the young and dynamically growing team of professionals. Join the company with long lasting tradition, firm values and a courage and vision for the future!
Service Desk Specialist with Spanish and Portuguese
Workplace: Katowice
WHAT TASKS CAN YOU EXPECT?
- ■Handling incoming calls/tickets, being part of remote support for internal customers
- ■Reporting incidents and service request based on user’s info in corporate tool
- ■Solving incidents and service request at Service Desk level in a timely and effective manner
- ■Providing customer support in problem-solving process
- ■Running diagnostic programs to resolve issues
- ■Installing hardware, software and other required programs
- ■Supporting in various projects to further optimisation of processes
WHAT SKILLS AND EXPERIENCES SHOULD YOU HAVE?
- ■1 year of experience in similar position, preferably in SSC/BPO environment
- ■Fluent in Spanish, Portuguese and English (all verbal and written)
- ■General IT understanding
- ■Familiarity with Windows systems and troubleshooting, dealing with various IT Systems
- ■Knowledge of Microsoft Office Products
- ■Attention to details and problem-solving attitude
- ■Very good communication skills and strong customer driven focus
- ■Ability to work in shift rotation
- ■ITIL knowledge would be an asset
WHAT CAN WE OFFER TO YOU?
- ■Stable job based on an employment contract
- ■Annual bonus
- ■Hybrid model of work (2 days per week working from office)
- ■A package of benefits available on the benefit platform - private medical care, co-financing of the sports card, discounts and shopping vouchers; the possibility of joining group insurance, accident insurance, additional compensations from the Company Social Benefits Fund based on the internal policies
- ■Work in a friendly, diverse and high-qualified team with positive and cooperative working atmosphere
- ■International environment and daily usage of foreign languages
- ■Real development opportunities
- ■Direct communication and no formal dress code
- ■Modern office with innovation space located in Katowice
- ■Employee referral program
If you want to join our team and take part in the recruitment process, please apply and send your CV.
Só aceitamos candidaturas feitas online através do nosso sistema de candidaturas. Não podemos aceitar candidaturas enviadas por e-mail.
O que mais você deve saber
| Número do emprego | 16784 |
|---|---|
| Tipo de contrato | Permanente |
| Tipo de emprego | Tempo integral |
| Modelo de trabalho | Escritório flexível / parcialmente remoto |
| Empresa | TÜV Rheinland Polska Sp.zo.o. |
Desde que a posição seja anunciada em nossa página de carreiras seja anunciada, estamos procurando candidatos adequados (f/m/d). Estamos aguardando sua candidatura!
Você pode esperar por isso:
Ambiente de trabalho positivo
Não é tentador trabalhar para uma empresa estabelecida, importante e com um rico patrimônio? Aqui está uma notícia ainda melhor: também queremos que o trabalho seja divertido!
Eventos para funcionários
Construindo. Memórias. Juntos. Diversos eventos para funcionários esperam por você!
Programas de bônus
Acreditamos na recompensa do desempenho por meio do reconhecimento do sucesso. Vamos falar sobre os detalhes de nossos programas de bônus em uma reunião pessoal.
Trabalho remoto
Especialmente durante a hora do rush, o deslocamento para o trabalho é um assassino do tempo e do humor. Oferecemos trabalho remoto e convidamos você a fazer parte da nossa equipe, independentemente da sua localização atual!
Horário de trabalho flexível
Equilibrar sua vida pessoal e profissional nem sempre é fácil: questões familiares, necessidades pessoais, transporte ou simplesmente seu próprio ciclo de energia - nossas horas de trabalho flexíveis o ajudam nisso!
Equipes experientes e internacionais
Damos as boas-vindas a novos talentos, mas também nos orgulhamos de nossos muitos colegas de longa data. Deixe sua experiência pessoal se unir à nossa experiência multicultural da TÜV Rheinland para alcançarmos algo juntos!
Pacotes de seguro e assistência médica
Temos orgulho de salvar vidas com nosso trabalho. O bem-estar físico e mental de nossos funcionários é igualmente importante para nós! Teremos prazer em informá-lo sobre nossos pacotes de seguro e saúde em uma reunião pessoal
Treinamento e desenvolvimento de funcionários
Vivemos o “Just right” como o núcleo de nosso DNA corporativo. Crescer constantemente juntos e aprender uns com os outros é, portanto, uma questão natural para nós!
Service Functions/Cross Business Stream Functions
Behind every successful audit, certification, and inspection stands a strong team in our Service Functions. Whether HR, IT, Finance, Marketing, Controlling, Procurement, Facility Management, our Shared Service Centers, QHSE, Legal, Corporate Development, or Corporate Communication – they all contribute to ensuring that our operational units worldwide can achieve top performance.
We rely on innovative processes, digital solutions, and a strong corporate culture to support employees, create efficient structures, and enable sustainable growth. Our work is diverse, ranging from developing modern HR programs to optimizing global financial processes to ensuring the highest compliance and quality standards.
Shape the future of TÜV Rheinland with us!
In our Service Functions, you can contribute your expertise, optimize processes, and actively participate in shaping the company's future. We offer you an international, dynamic environment that fosters innovation, collaboration, and personal growth.
Become part of our strong network and help shape the world of tomorrow with us!
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1. Candidatura on-line
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