Digital Product Manager Customer Portal (m/w/d)
Über uns
Als Digital Product Manager Customer Portal (m/w/d) entwickelst du unser Customer Portal in Köln strategisch weiter und optimierst seinen Betrieb. Du priorisierst die Roadmap, steuerst neue Features und arbeitest eng mit IT, Marketing, Sales, Operations und den Business Fields zusammen. Dabei behältst du Kennzahlen, Kundenerwartungen und technische Anforderungen im Blick und begleitest die Weiterentwicklung des Portals bis zum Launch.
Genau deins? Komm ins Team.
Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten
- In dieser Rolle verantwortest du am Standort Köln die strategische Weiterentwicklung, den operativen Betrieb und die kontinuierliche Optimierung des Customer Portals.
- Auf Basis von Marktanalysen, Kundenfeedback und internen Anforderungen entwickelst du, priorisierst und steuerst du die Portal-Roadmap sowie alle Feature-Entwicklungen.
- In enger Zusammenarbeit mit IT, Marketing, Sales, Operations und den Business Fields stellst Du die technische Umsetzung, API-Integrationen und die Anbindung relevanter Systeme wie CRM oder ERP sicher.
- Mithilfe von Kundentests und Performance-Kennzahlen wie Nutzungsrate, Self-Service-Quote, Kundenzufriedenheit und Conversion Rate leitest Du konkrete Optimierungsmaßnahmen ab.
- Du koordinierst externe Dienstleister, begleitest Portal-Launches mit interner Kommunikation und Change-Management und gewährleistest die Einhaltung von Datenschutz- und DSGVO-Anforderungen.
Erfahrung & weitere Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium, beispielsweise in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder Marketing, sowie über Kenntnisse in Web-Technologien, APIs, CMS-, UX- und Analytics-Tools und fließende Englischkenntnisse
- Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im digitalen Produktmanagement, E-Commerce oder Customer-Portal-Management – idealerweise im B2B-Umfeld
- Fundiertes Verständnis für Kundenbedürfnisse, Content, User Experience und Technologie, um gemeinsam überzeugende digitale Produkterlebnisse zu schaffen
- Erfolgreiche Entwicklung digitaler Self-Service-Lösungen oder umsatzrelevanter Kundenerlebnisse im B2B-Kontext
- Ausgeprägte Stärke in der bereichsübergreifenden Steuerung von Projekten mit IT, Marketing, Sales und Operations sowie in der Zusammenarbeit mit externen Partnern
多元化與包容
在 TÜV Rheinland，機會平等對我們而言尤為重要。我們致力於消除障礙，營造一個以尊重、多元化和真正參與為特徵的包容性工作環境。因此，我們特別歡迎嚴重殘障人士的應徵。
Arin Tori
Recruiting
負責此職位的招募工作
我們僅接受通過線上應徵系統提交的申請。透過電子郵件寄送的申請我們無法受理。
您應該知道的其他事項:
| 工作地點 | 科隆, 北萊茵-威斯伐倫, 德國 |
|---|---|
| 合約類型 | 永久 |
| 雇用類型 | 全職 |
| 工作模式 | 專案地點 |
| 公司名稱 | TÜV Rheinland Akademie GmbH |
| 工作編號: | 21536 |
只要職位在我們的 職涯頁面上刊登、 我們正在尋找合適的應徵者 (男女不限）。我們期待您的 申請！
我們的獎項和會員資格
您可以期待
城市運動
德國萊因TÜV員工最多元化的運動與健康計劃
食堂
直接在現場提供且價格低廉：來自我們自己的高品質廚房
免費停車位
尋找停車位時沒有壓力
福利
員工折扣，例如旅遊、休閒、門票或購車折扣
TÜV RheinlandPeople & BusinessAssurance
TÜV Rheinland People & Business Assurance
People & Business Assurance 是 TÜV Rheinland 的一個業務部門。 我們整合跨行業的服務，幫助個人和組織為未來做好準備，改善其系統和流程。
通過我們的服務，我們的客戶獲得了 'Assurance' 確保， 他們認為重要的需求和標準得到了滿足。
該業務部門在德國的 80 個地點 和全球約 30 個國家 的所有大洲擁有約 5,000 名員工。
在以下領域，我們以專業知識取勝：
- 管理系統的分析、審核或認證，進口商品的合規評估
- 基礎設施、數位轉型或永續發展議題的諮詢服務
- 管理研究與創新項目
- 職業醫學、工作安全或健康保護
- 培訓和研討會以及人員和組織發展
- 技術工人保障和勞動市場服務
您的聯絡人
Arin Tori
Recruiting
有關您申請的問題
我們的招聘人員很樂意透過電子郵件回答有關職位或申請流程的任何問題：
一般問題 請聯絡 TÜV Rheinland 客服專線。
申請 僅透過我們的線上應徵系統受理。
您的申請程序
您可能也會感興趣
工作與申請須知
自由職業者
與德國萊因TÜV見面
Similar Jobs
Digital Product Manager Customer Portal (m/w/d)科隆, 北萊茵-威斯伐倫, 德國  | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
只要職位在我們的 職涯頁面上刊登、 我們正在尋找合適的應徵者 (男女不限）。我們期待您的 申請！ Apply now Über unsAls Digital Product Manager Customer Portal (m/w/d) entwickelst du unser Customer Portal in Köln strategisch weiter und optimierst seinen Betrieb. Du priorisierst die Roadmap, steuerst neue Features und arbeitest eng mit IT, Marketing, Sales, Operations und den Business Fields zusammen. Dabei behältst du Kennzahlen, Kundenerwartungen und technische Anforderungen im Blick und begleitest die Weiterentwicklung des Portals bis zum Launch. Genau deins? Komm ins Team. Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten
Erfahrung & weitere Qualifikationen
|
