Notre entreprise

TÜV Rheinland est un leader mondial sur le marché des organismes d'inspection et de certification. Fondé il y a plus de 150 ans, le groupe emploie aujourd’hui 28.000 collaborateurs à travers le monde.

Filiale du groupe, TÜV Rheinland France propose des prestations de services techniques dans 5 grands domaines de compétences :

• Certification de produits : Test en laboratoire et conformité de produits
• Certification de systèmes : certificat de conformité délivré principalement sur les normes ISO 9001 - 14001 - 45001 ...
• Services industriels : Inspections, validation de conception, qualification de soudeurs ...
• Dispositifs médicaux : Marquage CE des dispositifs médicaux
• Formation : ventes de formations techniques, catalogue ou sur mesure, intra ou interentreprise

Pour accompagner le développement de notre pôle Certification de systèmes, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Développement Commercial pour compléter nos équipes basées à Nancy.

Les missions

Développement des ventes

• Prospecter de nouveaux clients potentiels
• Conduire des actions commerciales et élaborer les offres
• Centraliser et suivre la gestion des commandes clients
• Analyser les appels d’offres et évaluer la capacité de l’entreprise à y répondre

Fidélisation et gestion de la relation client

• Échanger régulièrement avec sa clientèle
• Identifier les forces et faiblesses de l’offre au contact du réel pour adapter l’offre à la réalité du terrain
• Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l’offre aux enjeux émergents
• Veiller à la bonne qualité du produit vendu et à la satisfaction du client
• Veiller au respect des clauses contractuelles
• Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux

Gestion des données clients (CRM)

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Préparer les tableaux de bord (prévisions des ventes, ventes réalisées, non conclues, etc.), suivre l’évolution des objectifs
• Élaborer et analyser des statistiques de vente

Veille et études de marché

• Recueillir de données quantitatives et qualitatives sur l’environnement, les marchés et la concurrence
• Proposer des indicateurs et des objectifs des études de marché
• Analyser et synthétiser les résultats des études de marché
• Assurer la veille concurrentielle

Profil recherché

Diplôme souhaité

• Formation de niveau Bac +2/3 à Bac +5

Expérience

• Une expérience de 3 ans minimum dans le domaine de la vente B2B dans le domaine de la certification, de l'accréditation ou dans un domaine connexe

Compétences techniques

• Bonnes connaissances du marché de la certification
• Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation
• Connaissances en gestion et en statistiques
• Anglais professionnel obligatoire
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Un plus : connaissance/maitrise de Salesforce

Aptitudes professionnelles

• Organisation et rigueur
• Esprit d’équipe
• Proactivité, initiatives, agilité
• Sens de l’écoute et de la communication
• Capacité à prioriser
• Autonomie

Salaire et avantages

Salaire à partir de 36 k€ brut annuel, à définir selon profil

Télétravail partiel possible

Prise de poste dès que possible

Secteur d'activité du poste : Analyses, essais et inspections techniques